Klanttevredenheidsonderzoek 2014

Bij Routeco begrijpen we dat het van vitaal belang is om klanten te voorzien van vooraanstaande merken gecombineerd met excellente service. Door regelmatig feedback te vragen begrijpen we op welke gebieden we onze service kunnen verbeteren en op welke we ons moeten concentreren om u meer voordeel te bieden.

We zijn van start gegaan met ons jaarlijks klanttevredenheidsonderzoek en we horen graag hoe u over ons denkt. Het onderzoek is open voor deelname tot eind november. Eenmaal deelgenomen aan dit onderzoek, doet u automatisch mee aan de loterij waarbij u maar liefst € 250 aan cadeaubonnen kunt winnen! Precies op tijd voor de kerstdagen dus.

Onze onderstaande richtlijnen geven aan welke kwaliteit van onze klantenservice u van ons mag verwachten. Tevens maakt dit duidelijk hoe u ons kunt helpen de service te verbeteren. De richtlijnen zijn onze belofte om te voorzien in consistente, professionele en hoge kwaliteit service door:

-     

•        Waarborg dat u professioneel behandeld wordt en met respect
•      Zorg voor deskundigheid, beleefdheid en het begrijpen van uw behoeften.
•      Het direct beantwoorden van uw telefoontjes, met onze medewerkers- en bedrijfsnaam.
•      Het snel beantwoorden van uw e-mailberichten, ervoor zorgen dat de reacties professioneel geschreven zijn en contactgegevens gemakkelijk bereikbaar zijn.
•      Voorzien in snelle en accurate antwoorden op uw vragen en ervoor zorgen dat u op de hoogte gehouden wordt omtrent die vragen.
•      Voorzien in tijdige levering van producten op het juiste adres, in de juiste hoeveelheden.
•      Waarderen van en het reageren op uw feedback en input.

Indien u deel wil nemen aan ons onderzoek heeft u de kans om € 250 aan cadeaubonnen te winnen.

Uw verouderde Remote I/O™ systeem upgraden?

Componenten voor verouderde Remote I/O™ systemen raken gedateerd omdat nieuwe besturingssystemen onder Ethernet netwerken draaien. Uitrollen van een nieuw Ethernet netwerk met switches en fiber kabel kan een kostbare zaak worden.

Prosoft Technology’s innovatieve migratie gateways en industriële media converters maken het mogelijk om Remote I/O™ en Ethernet gelijktijdig over de bestaande Belden® 9463 Blue Hose® te laten draaien. U bent dan in staat om de upgrade van verouderde Remote I/O™ besturingssystemen gefaseerd uit te voeren. Hierdoor elimineert u de extra downtime die anders ontstond vanwege de upgrade.

De EtherNet/IP naar Remote I/O of DH+ (AN-X2-AB-DHRIO) Gateway van ProSoft Technology is ontworpen om klanten te helpen met de start van een gefaseerde migratie om zodoende verouderde Remote I/O, HMI's of Drives te vervangen of te upgraden. De AN-X2-AB-DHRIO gateway heeft meerdere werkingsmodi welke geselecteerd worden tijdens de configuratie.

Indien u uw migratie problematiek wil bespreken met een van onze accountmanagers of technisch specialisten, neemt u dan contact op per e-mail: sales@routeco.nl of bel 0499 – 801 801.

Routeco Evenementen - Uw Uitnodiging

We hebben interessante evenementen op stapel staan voor de komende maanden bij Routeco BV in Best.

> 29 Oktober - Oplossingen voor compacte 'high end' machines
> 5 November - Information enabled systems
> 12 November - Safety voor de machinebouwer in een paar stappen
> 19 November - Prijsgunstige low end / high volume machine besturingen
> 26 November - Routeco, uw partner met meer dan toegevoegde waarde

Klik op bovenstaande links voor de agenda en overige details per evenement.

Om in te schrijven kunt u een e-mail sturen naar sales@routeco.nl met daarin vermeld:

• Naam
• Bedrijf
• E-mail
• Telefoon nummer
• Seminar dat u graag wil bijwonen

Wij kijken er erg naar uit u binnenkort te zien!

Het Routeco BV -Team

Het moment waarop twee machineveiligheidsnormen één worden: het samengaan van (EN) ISO 13849 en IEC 62061

Niet alle combinaties pakken even goed uit. Het samengaan van twee machineveiligheidsnormen heeft echter een geweldige potentie grijze gebieden te stroomlijnen en te verduidelijken. Het lijkt een ingewikkelde reis van de oude norm EN 954: Veiligheid van machines – Onderdelen van besturingssystemen met een veiligheidsfunctie naar IEC 62061: Veiligheid van machines – Functionele veiligheid van elektrische, elektronische en programmeerbare systemen met een veiligheidsfunctie. Deze standaarden zijn opgevolgd door de volledig herziene (EN) ISO 13849, terwijl we nu alweer uit kunnen kijken naar IEC/ISO 17305.

Vanaf 2016 kan er gewerkt worden met de nieuwe norm. De overgangsperiode loopt naar verwachting tot 2018. De voorgestelde samenvoeging van de normen is bedoeld om het leven duidelijker en eenvoudiger te maken, maar er zullen ook wijzigingen moeten worden gemaakt. Hoe eerder we ons dan ook verdiepen in de nieuwe norm hoe beter.

Buiten de Europese Unie is deze noodzaak misschien niet direct duidelijk. Veel nationale normen bevatten dezelfde bepalingen als ISO en IEC en worden over de hele wereld toegepast. Deze overeenkomsten helpen dan ook technische barrières voor wereldwijde handel te overbruggen. Hedendaagse intelligente elektronica ontwikkelt zich dusdanig snel dat het geen zin heeft normen een inhaalslag te laten maken. Ze moeten volledig worden geüpdatet, zodat deze toepasbaar zijn op de huidige situatie.

Het ligt niet voor de hand dat IEC/ISO 17305 de strijd zal moeten aangaan met andere methodologieën of formules. De migratie naar nieuwe normen is een proces dat we daarnaast al vaker hebben doorlopen. In vergelijking met de migratie van EN 954-1 naar (EN) ISO 13849 is deze volgende stap een aanzienlijk eenvoudiger.

We kunnen dan ook uitkijken naar de combinatie van EN 954 en IEC 62061, die per definitie beter wordt dan één van beide individuele normen. We hebben een lange tocht afgelegd van eenvoudige normen, die de ontwikkeling van technologie juist beperkten naar een positie waarin er meer vertrouwen in het gebruik van nieuwe technologie is. We kunnen complicaties nu vervangen door consolidatie en een zowel simpeler als effectiever regime.

Source: Rockwell Automation - http://blog.emea.rockwellautomation.com/nl

Safety challenges of processes and machines

Safety in industrial processes and machinery has been always an important issue to help ensure personal safety, meet the appropriate standards and laws and brand reputation.

The concept of machinery safety had been negatively linked to productivity: improved safety meant less productivity. However, this trend is changing because new safety technologies and standards enable safer machines while improving production rates. Safety is no longer a problem for production.

The revolution of integrated safety within control industrial networks is changing the safety landscape. Ethernet/IP with CIP Safety allows modules with safe I/Os to be integrated into a control network where I/Os, servomotors, frequency converters and safety devices can share the same physical media.

Safety along with its programming logic and cabling were until recently independent from the rest of the machine control. Currently, by means of new technologies, control and safety converge on the same physical media reducing complexity and time to design, develop, and deliver a safety solution.

Another trend showing the advantages of integrated safety is the intelligent safety of servo drives and frequency converters, such as the safe torque-off features included in many of these devices. With machines and processes more and more based in motion systems, the availability of intelligent safety in these devices helps to create a safer machine with a high production capacity.

This kind of integrated safety in control networks such as Ethernet/IP is not only reserved for larger facilities with lots of safety I/Os. Other machinery of smaller sizes, which have been traditionally using safety relays and safety independent PLCs, are going to gradually integrate these solutions due to their higher performance and increasing affordability.

Sonepar treedt toe tot Engelse markt met Routeco

Sonepar, wereldwijd leider in Distributie van Elektrische Componenten, opererend in 40 landen en een omzet van € 16 miljard, kondigt aan dat het een overeenkomst heeft bereikt om de aandelen te kopen van Routeco Holdings Ltd.

De transactie welke onderhevig is aan goedkeuring door de mededingingsautoriteiten in Oostenrijk, wordt verwacht gesloten te worden in het vierde kwartaal van 2014.

Opgericht in 1978 in Milton Keynes is Routeco gegroeid tot de grootste distributeur in het Verenigd Koninkrijk van industriële automatisering producten en services en bereikte een omzet van € 137 miljoen GBP in FY2014

Routeco is sinds 1992 geautoriseerd distributeur van Rockwell en heeft 13 verkoopkantoren verspreid over het Verenigd Koninkrijk. Routeco opereert ook in Oostenrijk en Nederland.

Deze overname onderstreept de voortdurende inspanning van Sonepar haar positie te versterken via het toetreden tot nieuwe landen alsmede de immense markt van Industriële Automatisering.

Routeco zal doorgaan als aparte Business Unit binnen Sonepar Northern Europe. Ian Stewart (CEO) en het bestaande management team dat de afgelopen 25 jaren de ontwikkeling heeft voortgedreven zal verantwoordelijk blijven.

Routeco zal doorgaan in nauwe samenwerking met Rockwell en zal door Sonepar ondersteund worden om de waarde propositie te verbeteren naar haar zeer loyale klantenbestand. Dit zal gebeuren door ondersteuning te bieden bij het aanbieden van aanvullende productlijnen, supply chain diensten en e-commerce mogelijkheden.

Next Generation Allen-Bradley 6181 Integrated Display Computers

The Allen-Bradley 6181 Integrated Display Computers form a dynamic portfolio, with Standard, Performance and Advanced Models that provide all-in-one industrial PC options to help meet your application needs. While the Standard models maintain their original characteristics, the latest generation Performance models build upon the trusted Series E 6181 Integrated Display Computer platform to help provide you with an enhanced user experience and exceptional processing power. 

These new products have been divided into two sections - Performance models (Tier 2) and Advanced models (Tier 3).

Performance Models (Tier 2) Features & Benefits include:

• CORE – i3 4102E Dual Core 1.6GHZ CPU with 4GB DDR3 SODIMM RAM and resistive touch screen
• Field replaceable components (RAM, HDD, SSD, ODD, power supply) which helps to simplify maintenance and upgrades
• New screen sizes/form factors – 4:3 available in 12” (305mm) 15” (381mm) 17” (432mm) and 19” (483mm)
• Improved USB 3.0 and video ports and expansion slots
• Windows7 64 bit, WES7 and Windows Server 2008 Operating System variants 

Advanced Models (Tier 3) Features & Benefits include:

• CORE – i7 4700EQ Quad Core 2.4GHZ CPU with hyperthreading 8GB RAM and multi touch capacitive touch screens
• Field replaceable components (RAM, HDD, SSD, ODD, power supply) which helps to simplify maintenance and upgrades
• New screen sizes/form factors – 4:3 aspect ratio display 15” (381mm), 5:4 aspect ratio 17” and 19” screens
• 16:9 widescreen aspect ratio 15.6” and 18.5” screens
• Windows7 64 bit, WES7 and Windows Server 2008 Operating System variants, 32 bit O/S for XP and W7
• CD-R/W and DVD/R-W drives.

Should you require any further assistance please contact your local Routeco branch or email us at info@routeco.nl